トリミング・ペットホテル ニューワン
都営三田線「志村坂上駅」A3出口より徒歩6分
セブンタウン小豆沢 ビバホーム板橋小豆沢内

各種決済に対応しております

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03-6874-4880

[OPEN] 10:30 ~ 19:00

Q&Aよくある質問

Q駐車場はありますか?
Aセブンタウン小豆沢内に駐車場(383台)がございます。
平日は一時間無料、または2,000円のお買い物で一時間無料となっています。
Qクレジットカードで支払いはできますか?
Aご利用いただけます。
VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESS他に対応しています。
  • JCB
  • VISA
  • MasterCard
  • JACCS
  • Cedyna
  • AEON
  • American Express
  • Diners Club INTERNATIONAL
  • J-Debit
Qトリミングの最終受付は何時ですか?
Aトリミングの最終受付は16:00までとなっております。
上記は目安になっております。犬種によって異なりますので、まずはお問合せください。
Qフードやグッズなどのお買い物はできますか?
A敏感肌のワンちゃん用シャンプーや快適にお過ごしいただくためのアイテムを店頭にて取り扱っておりますのでご来店の際にご相談ください。
Qトリミングをお願いして夕方まで預かってもらえますか?
Aお預かりできます。
トリミングご利用のお客様は一時お預かり料金はいただきません。
Q爪切りだけもお願いできますか?
Aはい、できます。爪切り以外にも足裏バリカン・耳掃除・肛門腺しぼりのみもやっております。
お散歩のついでにお気軽にお立ち寄りください。
Qどのくらいの頻度でサロンに行けばいいのでしょうか?
A1ヶ月に1回程度、毛玉ができやすい子は1ヶ月後のカットの前に、2週間くらいでシャンプーをご利用いただきますと綺麗さ・可愛さをキープできてオススメです。
また、4週間に一度ご予約頂けると、お得な割引や特典があります。
Q予約はした方がいいの?
A基本的に予約制になります。
当日でも空きがあればお受けいたしますが、必ずご来店の前に1度お電話をお願いします。
日程やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。
Qシャンプーの持ち込みは可能ですか?
A可能です。遠慮なくお申し出ください。
Qトリミングはどのくらい時間がかかりますか?
A犬種・サイズ・カットスタイル・被毛の状態によりかかる時間は異なります。
シャンプーコースで1時間~、シャンプーカットコースで2時間~となります。まずはお問合せください。
Q噛みついて家ではお手入れができません。トリミングしてもらえますか?
また、別料金はかかりますか?
Aまずはお預かりをしてトリミングを進めながら、ワンちゃんの性格や何に対してどう嫌がるのかを把握していきます。
あまりにひどい場合は途中でお返しすることもあります。もし噛むようでしたら、ワンちゃんの安全を考慮した上で口輪やカラーをさせていただき、できる範囲で対応致します。
ただ、バリカンやハサミを扱う以上、非常に危険であるということをご理解の上ご来店ください。別料金はかかる場合もございます。
Qワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか?
A前後1週間は控えることをおすすめいたします。獣医さんの指示にしたがってください。
Qペットホテルには何を持っていけばいいのでしょうか?
A普段食べ慣れているフードをお持ちください。宿泊数×回数分に小分けにしていただくよう、お願いしております。
食器やリード、トイレやおもちゃもお持ちいただいています。ワンちゃん自身のニオイや飼い主様のニオイがついている物の方がワンちゃんも安心できるからです。また、お荷物にはお名前のご記入もお願いしております。
※ご宿泊の際には、お手数ですが毎回必ずワクチン証明書(混合ワクチン・狂犬病ワクチン)のご提示をお願いします。
ワクチン未接種のワンちゃんはお預かりすることができません。過去1年以内にワクチンを打っていない場合は、ご利用の1週間前までにワクチン接種をお願いします。
※男の子のワンちゃんにはマーキング防止・女の子のワンちゃんへのマウント防止の為、マナーベルトの着用をお願いしております。
お持ちの方はご持参ください。(宿泊数分のパットもお願いします。)お持ちでない方は1日¥100(税抜き)のレンタルもあります。(パット込み)
Qお泊まり中のワンちゃんの様子は教えてくれる?
A当店のSNS、LINEにてご確認いただけます。
Q他の犬がダメな子も預かってもらえるの?
A基本的にワンちゃんには一頭一頭別のお部屋で過ごしていただきます。
ワンちゃん同士があまり接触をすることはありませんが、事前にお声かけいただければ、しっかりご対応いたします。
Q夜、ワンちゃん達はどうしているの?
A営業時間外はワンちゃん達だけになりますが、冷暖房完備なのでご安心ください。
また、カメラを設置しておりますので、スタッフがお店にいなくてもワンちゃんの様子はスタッフが確認しております。
Q毎日薬を飲ませているのですが?
A体調が悪いのでなければお預かりできますので、お薬をあげる際に必要な物がありましたらお持ちください。
Q宿泊中にトリミングをお願いできますか?
A可能です。宿泊中にトリミングをご利用頂くと、延長料金が無料となります。
ただし、予約状況によりお迎え当日にできない場合がございますのでご了承ください。トリミング料金の精算はお迎えのときにお願いしております。
Q送迎サービスはありますか?
A行っておりません。
Q一日保育はやっていますか?
A現在は行っておりませんが、検討中のサービスです。開始する場合は当店のHPやSNS、店頭にてお知らせ致します。

ご予約・お問合せについて
お気軽にお電話ください

N-WAN 小豆沢店トリミング・ペットホテル

03-6874-4880

[OPEN] 10:30 ~ 19:00

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